新品標(biāo)常見問題

京東詳細(xì)規(guī)則請點(diǎn)擊我查看

開啟新品標(biāo)：目前只有女裝是默認(rèn)開啟新品打標(biāo)的，其它類目請先到【商家后臺】->【商品管理】->【商品管理工具箱】中開啟新品打標(biāo)！

1、  Q:商品查詢結(jié)果顯示是新品但是頁面沒有新品標(biāo)？

A:如果是新創(chuàng)建的商品或者老商品有編輯修改（修改貨號字段、商品主圖、重新上傳了吊牌圖片等），系統(tǒng)需重新識別，請過1-2天后再次查看；如果您同時使用貨號規(guī)則識別或者新品提報系統(tǒng)，請不要一起使用，多個系統(tǒng)會干擾打標(biāo)。需刪除貨號規(guī)則。

2、  Q:新品標(biāo)在PC端有，但是在APP端不展示?

A:由于平臺不同，APP會有一些業(yè)務(wù)不展示，如拼購商品等，所以只要有任意一段展示了說明就是正常打標(biāo)了。

3、  Q:提示審核中？

A:商品狀態(tài)必須是上架狀態(tài)后，系統(tǒng)才會做識別。

4、  Q:提示識別吊牌貨號為空？

A:系統(tǒng)從上傳的吊牌中沒有識別到貨號，請檢查是否存在或者盡量拍攝規(guī)范后再次上傳。

5、  Q:失敗后提示貨號不一致，提示了吊牌號碼？

A:請檢查吊牌上的貨號跟商品參數(shù)中您手動輸入的貨號是否一致，兩個必須一致才能通過。

6、Q:未查詢到商品結(jié)果？

   A:請使用spu編碼即商品編碼查詢或沒有在發(fā)布頁申請新品和上傳吊牌圖片。

7、  Q:提示吊牌傾斜和不清晰？

A:拍攝的吊牌盡可能的保持水平，不要傾斜，以及保證清晰度，背景不要虛化或直接裁掉背景只保留吊牌內(nèi)容

8、  Q:提示有同款商品？

A:京東新品會看類目下所有銷售的商品，如果有商家在您之前很長一段時間就發(fā)布了同款商品，則不允許打標(biāo)。